利用規約

制定日：2025年6月1日　最終改定日：2026年6月30日

合同会社 沖縄介護サポートサービス（以下「当社」）が提供するケアエージェント（以下「本サービス」）の利用にあたり、以下の利用規約（以下「本規約」）をよくお読みください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスのご利用に関する一切の関係に適用されます。

第2条（利用登録）

利用希望者は本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請するものとします。当社が登録を承認したときに利用契約が成立します。

第3条（利用料金）

利用者は、当社の定める利用料金を、当社の定める方法により支払うものとします。支払いが遅滞した場合、当社は本サービスを停止することができます。

第4条（禁止事項）

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
• 本サービスを第三者に転売・再配布する行為
• リバースエンジニアリング等の行為

第5条（サービスの停止・変更）

当社は、以下の事由がある場合、利用者への事前通知なく本サービスを停止・変更できるものとします。

• システムの保守・点検
• 不可抗力による障害
• その他当社が必要と判断する場合

第6条（データの保管と個人情報の責任）

本サービスで作成・処理されたデータ（モニタリング報告書・支援経過記録・アセスメント・担当者会議録等）は、利用者自身のGoogleアカウントに紐付いたGoogle Driveへ保存されます。利用者は以下の事項に同意の上、本サービスをご利用ください。

• 本サービスは介護サービス利用者（以下「被介護者」）の個人情報を当社のサーバーに保存しません。被介護者の個人情報はすべて利用者自身のGoogle Drive上に保存されます。
• 被介護者の個人情報の収集・管理・保全・廃棄・安全管理措置はすべて利用者（事業所）の責任において行うものとします。利用者は個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および介護保険法に基づく個人情報取扱事業者としての義務を自ら履行するものとします。
• Google Driveへのデータ保存・アクセス権の設定・共有設定はすべて利用者自身の責任において行うものとします。当社はGoogle Drive上に保存されたデータの管理・保全・セキュリティに関して責任を負いません。
• Google Driveサービスの障害・仕様変更・サービス終了等によりデータへのアクセスが不能となった場合も、当社は責任を負いません。
• 業務上の機密情報・個人情報を取り扱う性質上、個人用Googleアカウントではなく、事業所が管理する業務用Googleアカウント（Google Workspace等）のご利用を強く推奨します。
• 本サービスの利用には、Googleアカウントに紐付いたメールアドレス（GmailまたはGoogle Workspace）が必要です。iCloud・Outlook等のGoogleアカウント以外のメールアドレスはご利用いただけません。

第7条（AI生成コンテンツについて）

本サービスはAI（Google Gemini API）を用いて書類を自動生成します。利用者は以下の事項に同意の上、本サービスをご利用ください。

• AIが生成した書類の内容（記録の正確性・法令への適合性・介護保険請求上の妥当性等）については、必ず担当の介護支援専門員・サービス提供責任者等が確認・修正・署名を行うものとします。
• AI生成書類をそのまま介護保険請求・監査対応・行政への提出に使用する場合、その内容の正確性および法的妥当性についての責任は利用者が負うものとします。
• 当社はAIの生成結果の正確性・完全性・適法性を保証しません。AIの出力に誤り・不足・不適切な表現が含まれていた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
• AI技術の特性上、同一の入力に対して異なる出力が生成される場合があります。

第8条（外部サービスの利用）

本サービスはGoogle Drive API・Google Gemini API・Stripe等の外部サービスを利用しています。利用者は各外部サービスの利用規約にも従うものとします。当社は外部サービスの障害・仕様変更・提供終了・セキュリティ上の問題に起因する損害について責任を負いません。

第9条（セキュリティ・不正アクセス等に関する免責）

当社は本サービスおよびサーバーの安全管理に合理的な措置を講じますが、以下の事由による損害については一切の責任を負いません。

• 第三者によるサーバーへの不正アクセス・クラッキング・サイバー攻撃（DDoS攻撃を含む）
• コンピューターウイルス・マルウェア・ランサムウェア等への感染
• 通信回線・インターネット上における傍受・盗聴
• 利用者のデバイス・ブラウザ・Googleアカウントへの不正アクセス
• 利用者のGoogle Drive上のデータへの第三者による不正アクセス・改ざん・消去
• Google・Stripe等の第三者サービスにおけるセキュリティ上の問題
• その他当社の合理的な管理の及ばない事由による情報漏洩・データ損失

なお、本サービスはGoogleアカウント認証（OAuth）を通じて利用者のGoogle Driveへアクセスします。このアクセストークンはサーバーに保存されますが、当社は当該トークンを本サービスの目的外に使用しません。

第10条（免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性・信頼性・正確性・完全性・有効性・特定目的への適合性・セキュリティ等に関する欠陥）がないことを保証しません。当社は本サービスに起因して利用者または第三者に生じた損害について、故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第11条（利用規約の変更）

当社は必要と判断した場合、利用者への通知なく本規約を変更できます。変更後も本サービスをご利用の場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第12条（準拠法・管轄）

本規約の解釈には日本法を適用し、紛争の第一審の専属管轄を那覇地方裁判所とします。

合同会社 沖縄介護サポートサービス
〒904-0203 沖縄県中頭郡嘉手納町字水釜557番地
TEL：098-957-0777